FAQ

Как зарегистрироваться/Войти в учётную запись?

Для того, чтобы создать аккаунт на нашем сайте, вам потребуется перейти по ссылке в меню «Войти» и там нажать на кнопку «Регистрация», либо перейти по этой ссылке напрямую (https://online-sport.pro/register/). После создания аккаунта к вам на почту будет выслана ссылка-активация, вам требуется перейти по этой ссылке и затем вы сможете общаться в чате который находится на странице онлайн трансляции.

Вход в аккаунт, осуществляется по той же кнопке в меню «Войти», система потребует от вас только ввод логина и пароля от вашего аккаунта. (https://online-sport.pro/login/)


Как подписаться на рассылку напоминаний об онлайн трансляции?

Для этого Вам понадобится только зарегистрироваться у нас на сайте (https://online-sport.pro/register/) и поставить галочку напротив пункта о подтверждении получения сообщений с рассылкой, после чего Ваш профиль сам будет внесён в список автоматической рассылки напоминаний. Если же Вы отписались от «напоминалки», Вы можете обратиться в поддержку (support@online-sport.pro) и попросить, чтобы на Ваш E-mail адрес вновь поставили функцию рассылки.


Как получить доступ к видео?

Покупка доступа к видео контенту или онлайн трансляции осуществляется напрямую в самом окне трансляции и проходит в несколько этапов:

Выбор интересующей подписки. В большинстве случаев, это одна подписка, большая оранжевая кнопка с ценой контента. Так же на странице выбора подписки указана продолжительность доступа к контенту после оплаты.

Выбор системы оплаты. Оплата картой банка, через системы оплаты Robokassa (QIWI, электронные кошельки, оплата через банк и сотовые операторы) и PayPal.

Подтверждение информации об оплате и указание электронной почты. Будьте внимательны, при вводе электронной почты, так как подтверждение электронного адреса система не производит.

Оплата. Переход на страницу выбранной платежной системы и совершение оплаты.


Возврат к плееру и просмотр купленного контента

В случае, если оплата осуществлялась в отдельной вкладке браузера, то плеер запускается автоматически, после оплаты.

Если страница оплаты открылась вместо вкладки плеера, то после оплаты вы можете вернуться на страницу плеера из интерфейса системы оплаты.

После совершения оплаты вы получаете сообщение на указанный электронный адрес с ссылкой на видео плеер (в случае проблем с сайтом) и код восстановления доступа к плееру.

Внимание! Если вы приобретаете доступ к онлайн трансляции, то уточняйте дату и время проведения мероприятия у продавца контента. В случае, если трансляция не началась или уже закончилась, то после совершения покупки вы увидите сообщение: «Онлайн трансляция сейчас неактивна».


Трансляция на мобильные телефоны

В данный момент, трансляция на мобильные телефоны может происходить с перерывами.


Как попасть в чат и где он находится?

Для того, чтобы начать общение в нашем чате, вам необходимо зарегистрироваться или авторизоваться. Это можно сделать двумя способами. Первый — зарегистрироваться напрямую на нашем сайте. Второй — авторизоваться через социальные сети внутри чата. После выполнения этой операции, на странице с любой онлайн трансляцией, в правом нижнем углу, вы сможете увидеть наш чат. Общение в чате контролируется администрацией, поэтому если у вас будут проблемы с видео, оплатой видео или проблемы с кодом доступа — администрация сможет ответить вам в чате и помочь.


Если вы не нашли решения проблемы на данной странице, вы можете написать нам на почту: support@online-sport.pro или admin@online-sport.pro